핵심서비스 이행표준

공단은 고객 편의와 신속한 서비스를 위하여 민원 업무를 포함한 모든 서비스를 법정 처리기간보다 단축하여 신속히 처리 하도록 노력하겠습니다.

다만 부득이한 사정으로 지연될 경우에는 서비스 기한 1일 전까지 지연사유와 처리예정 기간을 전화 또는 서면으로 알려드리겠습니다.

핵심서비스 이행 표준

서비스명 핵심서비스 이행 표준
구직신청
(대상) 개인고객
온라인으로 구직 신청을 하시면 확인 즉시(24시간 이내) 접수 및 회신하여 장애인의 취업성공을 적극 지원해드립니다.
[법정처리기간: 즉시(24시간)]
장애인 인턴제 지원금 신청
(대상) 기업고객
취업에 어려움을 겪고 있는 미취업 중증장애인 및 장년장애인의 직무능력향상과 정규직 전환을 지원하기 위해 장애인 인턴제 지원금을 신청하시면 9일 이내에 결정하여 결과를 알려드리겠습니다.
[법정처리기간: 10일 이내 지급]
장애인직업능력개발훈련비용 지급 신청
(대상) 개인, 기업고객
공공·민간훈련기관에서 장애인 직업능력개발훈련을 실시하고 훈련비용을 신청하시면 8일 이내에 결정하여 결과를 알려드리겠습니다.
[법정처리기간: 10일 이내 결정 및 통지]
장애인고용장려금 지급 신청
(대상) 기업고객
장애인의 일자리 확대 및 장애인 근로자의 고용 안정을 위하여 장애인고용장려금 지급을 신청하시면 28일 이내에 결정하여 결과를 알려드리겠습니다.
[법정처리기간: 30일 이내 결정 및 통지]
장애인고용사업주 융자·지원 신청
(대상) 기업고객
장애인고용에 필요한 작업시설, 부대시설, 편의시설 등 설치·수리에 드는 비용의 융자·지원을 신청하시면 25일 이내에 결정하여 사업체의 장애 인고용환경 개선에 적극 노력하겠습니다.
[법정처리기간: 30일 이내 결정 및 통지]
장애인표준사업장 인증
(대상) 기업고객
장애인을 다수 고용하는 장애 친화적 사업장인 "장애인 표준사업장" 인증을 58일 이내에 결정하여, 취업이 어려운 장애인, 특히 중증장애인이 편하게 일할 수 있는 환경과 안정적인 일자리 제공에 적극 노력하겠습니다.
[법정처리기간: 60일 이내 결정 및 통지]
근로지원인 지원 신청
(대상) 개인고객
중증장애인의 안정적이고 지속적인 직업생활 유지를 위하여 근로지원인 지원을 신청하시면 13일 이내에 결정하여 결과를 알려드리겠습니다.
정시모집은 제외
[법정처리기간: 14일 이내 결정 및 통지]
고용관리비용 수급자격인정 신청
(대상) 기업고객
장애인근로자가 작업환경에 원만히 적응할 수 있도록 작업지도원을 선임, 배치하고 고용관리비용을 지원받기 위한 수급자격 인정을 신청하시면 13일 이내에 결정하여 결과를 알려드리겠습니다.
[법정처리기간: 15일 이내 지급]
고용관리비용 지급 신청
(대상) 기업고객
고용관리비용 수급인정을 받고 작업지도를 실시한 경우, 고용관리비용 지급을 신청하시면 13일 이내에 결정하여 결과를 알려드리겠습니다.
[법정처리기간: 15일 이내 통지]
보조공학기기 지원 신청
(대상) 개인, 기업고객
장애인의 직업생활에 필요한 보조공학기기 지원을 신청하시면 28일 이내에 결정하여 결과를 알려드리겠습니다.
[법정처리기간: 30일 이내 통지]

관련서류 안내 : 전화 1588-1519, 홈페이지 - www.kead.or.kr

이행목표 처리기간(토요일, 법정 공휴일 제외)은 고객이 신청서류를 접수한 날(또는 해당 서비스 신청접수 마감날)로 부터 시작됩니다.

각종 신청에 대하여 가능한 최초에 제출한 서류로 처리해 드리며 불가피하게 추가 자료를 요청할 경우에는 충분히 이해하실 수 있도록 안내하여 고객의 오해와 불편이 없도록 하겠습니다.

또한 제출 서류의 간소화를 위하여 법령 및 규정에서 정한 첨부 서류일지라도 내부 자료를 이용할 수 있는 경우에는 서류제출을 요구하지 않겠습니다.

고객 권리의 보호

고객의 알 권리 충족
고객의 편리한 민원 처리 및 공단 경영정보 이용을 위해 홈페이지에 민원 처리 및 경영공시 등의 메뉴를 운영하겠으며, 정보공개 제도를 운영하여 고객의 알 권리를 보장하고 행정의 투명성을 높이겠습니다.
공단에서 발송하는 모든 문서에는 처리부서, 담당자 성명, 연락처를 기재하여 고객이 담당자를 확인할 수 있도록 하겠습니다.
공단의 주요 업무 현황에 대하여는 홈페이지 및 정기간행물 등을 통하여 알려 드리겠습니다.
또한 법령 및 장애인고용관련 정보 제공을 위하여 홈페이지 및 본부를 비롯한 각 기관에 법령집, 규정집, 업무처리규칙, 정기간행물, 기타 도서 등을 비치하여 항상 열람할 수 있도록 하겠습니다.
고객의 개인정보 보호
공단은 「개인정보 보호법」을 준수함으로써 고객의 권리와 이익을 보호하겠습니다.

열람하신 정보에 만족하십니까?

담당자
임황빈
전화번호
031-728-7085
FAX
050-3470-0002

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