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고객헌장이행실적 점검 및 공표
- 공단은 '핵심서비스 이행표준' 등 고객헌장을 통해 고객과 약속한 사항에 대한 이행 여부를 계량화된 기준을 통해 자체 점검하고
그 결과를 홈페이지에 공표하겠습니다.
○ 점검 및 공표주기 : 연 2회 이상
○ 주요 공표내용
- '핵심서비스 이행표준' 등 고객헌장 이행실태 점검 결과
- 고객만족도 조사 결과(공공기관 운영에 관한 법률에 따라 기획재정부에서 실시한 고객만족도 조사 결과, 공단 자체 수행
고객만족도 조사 결과 등)
이행실적 공시
| 번호 | 제목 | 담당부서 | 등록일 | 첨부파일 | 조회 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 27 | 2019년도 상반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 ... | 혁신기획부 | 2019-07-30 |
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128 | |
| 26 | 2018년도 하반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 ... | 혁신기획부 | 2019-01-03 |
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303 | |
| 25 | 2018년도 상반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 ... | 혁신기획부 | 2018-09-11 |
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697 | |
| 24 | 2017년도 고객만족도 조사결과 | 혁신기획부 | 2018-04-05 |
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4556 | |
| 23 | 2017년도 하반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 ... | 혁신기획부 | 2017-12-13 |
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2702 | |
| 22 | 2017년도 상반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 ... | 창조기획부 | 2017-07-17 |
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3212 | |
| 21 | 2016년도 고객만족도 조사결과 | 창조기획부 | 2017-06-12 |
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3527 | |
| 20 | 2016년도 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 실적 | 창조기획부 | 2017-01-11 |
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3892 | |
| 19 | 2015년도 고객만족도 조사결과 | 창조기획부 | 2016-03-21 |
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5399 | |
| 18 | 2015년도 하반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수... | 창조기획부 | 2016-01-12 |
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4491 |
담당자 : 혁신기획부 송지연 | 전화번호 : 031-728-7085 FAX : 050-3470-0003
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