고객헌장이행실적 점검 및 공표
- 공단은 '핵심서비스 이행표준' 등 고객헌장을 통해 고객과 약속한 사항에 대한 이행 여부를 계량화된 기준을 통해 자체 점검
하고 그 결과를 홈페이지에 공표하겠습니다.
○ 점검 및 공표주기 : 연 2회 이상
○ 주요 공표내용
- '핵심서비스 이행표준' 등 고객헌장 이행실태 점검 결과
- 고객만족도 조사 결과(공공기관 운영에 관한 법률에 따라 기획재정부에서 실시한 고객만족도 조사 결과, 공단 자체 수행
고객만족도 조사 결과 등)
이행실적 공시
| 번호 | 제목 | 담당부서 | 등록일 | 첨부파일 | 조회 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 32 | 2020년도 공공기관 고객만족도 조사결과 | 사회적가치팀 | 2021-05-13 |
|
90 | |
| 31 | 2020년도 하반기 고객헌장 이행실적 준수 | 사회적가치팀 | 2020-12-24 |
|
247 | |
| 30 | 2018~2019년도 공공기관 고객만족도 조사결과 | 사회적가치팀 | 2020-07-24 |
|
418 | |
| 29 | 2020년도 상반기 고객헌장 이행실적 준수 실적 | 사회적가치팀 | 2020-07-23 |
|
397 | |
| 28 | 2019년도 하반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 ... | 혁신기획부 | 2020-01-03 |
|
694 | |
| 27 | 2019년도 상반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 ... | 혁신기획부 | 2019-07-30 |
|
797 | |
| 26 | 2018년도 하반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 ... | 혁신기획부 | 2019-01-03 |
|
959 | |
| 25 | 2018년도 상반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 ... | 혁신기획부 | 2018-09-11 |
|
1487 | |
| 24 | 2017년도 고객만족도 조사결과 | 혁신기획부 | 2018-04-05 |
|
5513 | |
| 23 | 2017년도 하반기 고객헌장 핵심서비스 이행표준 준수 ... | 혁신기획부 | 2017-12-13 |
|
3401 |
담당자 : 사회적가치팀 김소담 | 전화번호 : 031-728-7340 | FAX : 050-3470-0003
신고마당
국민권익위원회
한글
워드
엑셀
파워포인트
아크로뱃
